Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Nous avons déjà tenté de joindre voyage privé par mail à de nombreuses reprises mais nous recevons des réponses 10 à 15 jours après, sous forme de messages standards, qui ne répondent pas à nos interrogations. Effectivement j’essaie désespérément de joindre voyage privé suisse, qui, contrairement à voyage privé France, n’a toujours pas réouvert son site... Notre voyage a tout l’air de pouvoir avoir lieu mais le soucis c’est ... où . Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. Impossible de les joindre par téléphone ! Location d'appartement sur le site Abritel. C'est une honte. L'adresse mail indiquée sur le site ne fonctionne plus non plus et aucune adresse postale pour leur adresser une réclamation par courrier. - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Comment vous avez fait? facebook twitter pinterest youtube. le . Veuillez lire les posts n. 46-47-48 de ce topic https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, Je vous invite également à lire ceci, provenant de "economie.gouv.fr" : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Il reste des places disponibles sur le vol mais refus de leurs part de reserver notre vol comme prévu. Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Impossible de les joindre par téléphone ! C'était un "all-inclusive" et je voyage beaucoup alors je comprends que les normes sont pas partout pareil, par contre, cette hotel, a été construit ave tellement peu de regard pour la sécurité des clients, que je suis obligé de réagir. Club privé on-line, nous proposons à nos 18 millions de membres, une sélection de voyages, séjours et loisirs haut de gamme au meilleur prix garanti avec des tarifs pouvant aller jusqu'à -70%. Le pays était en alarme et on le savait !!! Il nous est toutefois impossible d’apporter une réponse personnalisée à chacune des candidatures. Je suis également dans une situation intenable avec Voyage Privé. Voyage privé, c’est une agence de voyages en ligne, qui est aujourd’hui le leader de son domaine en France. Vous êtes de plus en plus nombreux à vouloir candidater pour rejoindre l’aventure Voyage Privé et nous sommes ravis de cet engouement. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! He died on November 16, 2007 in Paris. Contactez le service client Voyage Privé.com par téléphone. C'est facile comme politique ! L'hotel est lui bien réservé. Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Impossible de contacter turkish Airline a notre aéroport de Saint Exupéry de Lyon, impossible de joindre ô voyage (répondeur, mise en attente et ça raccroche au bout de cinq-huit minutes) La question est la suivante : allons nous êtes remboursé ? plus. Experts pour la destination Forfaits vacances. Merci, Bonjour ......Merci Agnès de cette précision que vous nous avez apporté. Arrivés à l'aéroport nous ne sommes pas enregistrés sur le vol, impossible de joindre quelqun de l'agence. Voyage privé a laissé pourrir la situation VOLONTAIREMENT. footer . Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Il s'agira donc de notre dernier voyage avec vous. Et j'invite toutes les personnes dans mon cas à faire de même , et je sais que nous sommes nombreux !!! Voyage Privé est le spécialiste de la vente privée sur internet en vacances haut de gamme et en séjours de luxe. + 16€ de frais de dossier facturé par Voyage Privé. Voir mon expérience du 20/09/2020 avec Voyage Privé. Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Si vous voulez entrer en contact avec le service client Voyage Privé, je vous invite à lire cet article. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.6/10 calculée à partir de 2105 avis clients pour voyage-prive.com Impossible de les joindre … Il s'agit de l'hôtel Palladium à Minorque. Vous êtes connecté(e) en tant que . Découvrez notre sélection de séjours haut de gamme et voyages de luxe disponibles jusqu'à -70% lors de nos ventes flash. Le 15/09 nous avons reçu un appel telephonique. Problème: depuis deux semaines il est totalement impossible de joindre Go voyages par téléphone (j'ai passé plus de 8h cumulées en attente sans jamais avoir personne). He was a writer and director, known for Une étrange affaire (1981), L'étoile du Nord (1982) and Le Chat (1971). Voici alors les détails. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Vous pouvez joindre un assistant en ligne, par téléphone ou par courrier postale. Je viens d’avoir des nouvelles de mon avocat et croyez moi je ne compte pas m’arrêter. 55 1102 5534. NB: Si votre demande concerne l’assurance que vous avez souscrite, le numéro d’appel est celui de Mondial Assistance : 0142998281 (ouvert 24 h/24 et 7 jrs/7). Aucune prise en compte de nos demandes alors qu'il les avait reçus. Depuis la crise sanitaire, Voyage Privé est devenu un site où il n'est plus bon d'aller. Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! en 1 mois et 5 mails ..rien. Que devrait je faire? Voyage Privé est un club privé spécialiste de la vente de voyages haut de gamme au meilleur prix. Je vous suggère d'écrire à Anne de VoyagePrivé, en cliquant sur ce lien : https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688 , puis de cliquer, sur la nouvelle page, en haut et à droite, sur la "bulle noire" placée entre "Suivre" et "...", et en n'oubliant pas d'indiquer votre n° de dossier. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com Nous avons prévue le maitre nageur qui a répondu (texto) : "It's not my problem". Mouaih.... un voyage dans un mois, en Afrique..... je pense qu'il ne faut pas trop y compter (à cause du corona et des restrictions frontalières). - Fuyez ce site!!! J'ai écrit également sur leur site et par mail, sans réponse. Pas moyen de les joindre, aucun contact, c'est désespérant! Voyage Privé propose encore cet hôtel. ? Le numéro entré n'est pas valide . Voyage-prive.com Contact. Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Posez vos questions et … Voyage Privé m’envoie le devis, 172€ pour changer un nom sur un billet d’avion. Différentes sont les coordonnées de contact de vente privée en ligne. Un courrier recommandé AR envoyée et 0 réponses ni soutiens par VP. Nous sommes prévenus moins de 24h par Voyage Privé … Même problème pour nous avec Voyage Privé , depuis le 15 mars date de l'annulation de notre voyage pour cause sanitaire , nous n'avons aucune nouvelles de nos nombreux mails, lettre recommandée concernant l'avoir de 3731 euros! C'est un concept unique, lancé … Le numéro entré n'est pas valide . Le lendemain, nouveau mail de Voyage Privé, nouveau devis qui passe à 252€ + 16€ de frais de … Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). MERCI BEAUCOUP, Bonjour adrian. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Pour joindre Voyage Privé, appelez le 01.76.49.30.30 Nous vous transmettrons le numéro de contact de son service client. CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Voyage privé! Location d'appartement sur le site Abritel. 1 855 261 2515. J'aurai adoré que mon voyage soit maintenu, mais c'est impossible aujourd'hui et les Tour opérateurs ont officiellement mardi annoncé le report de tous les voyages prévus jusqu'au 30 avril !!! Impossible de les joindre … Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Répondre. Nous vous informons que tous les vols Qatar Airways en provenance et en direction de Paris sont opérés depuis le Terminal 2E. Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Voyage Privé est un club privé spécialiste de la vente de voyages haut de gamme au meilleur prix. Re: Voyage privé! ! Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. donc prélèvement du solde !!!! ... Anne de Voyage Privé Répondre en citant Répondre. J'ai renvoyé la lettre recommandé. Nous achetons donc les billets sur place pour pouvoir prendre l'avion prévu. Ce voyage est prévu du 16 au 23 juillet. On nous propose des vols pour le lendemain sur des compagnies aeriennes douteuses. J'ai écrit le 21 Aout a Voyage Privé (avec lettre AR) et pas de réponse. A noter que malgré la mise à disposition d'un numéro d'urgence, impossible de joindre voyage privé. Perso je vais pas m’arrêter avant d’avoir un remboursement ou un avoir par VP. ABRITEL/HOMEWAY - grosse arnaque !!!! Impossible de les joindre par téléphone ! Elle nous a trouvé un solution alcool pour enlever la peinture, mais ca nous a demandé pendent des jours. Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage footer . Il a été absolument impossible de les joindre par téléphone ou par mail pour annuler ou reporter un voyage en république Tchèque dont le départ était la veille du jour où le pays a fermé ses frontières. Les conseillers seront à votre écoute suivant cet horaire: du lundi au samedi … Vous pourrez alors en demander son REMBOURSEMENT APRES LA FIN DE SA VALIDITE". Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Rien n'y fait, Ils se sentent forts ! L'hôtel où je devais partir avec ma conjointe est encore en construction et sera fini en juin 2021. Honteux! Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Ce voyage demande un minimum de préparation (pré-acheminement car nous sommes en province, visas ,vaccins ) et à 3 semaines avant la date prévue il me semblerait normal que nous recevions enfin la confirmation que notre séjour est annulé. Juste avant la crise du Covid, une info sur leur site internet indiquait qu'ils avaient des retards dans les travaux et que du coup, ils n'ouvriraient qu'en été 2021... Voyage Privé nous a donc vendu un hôtel qui n'existera pas avant l'année prochaine... Merci Lamy09dada. Impossible de les joindre par téléphone. Et Voyage Privé relance son site , c'est honteux ! Ils me répondent que le gouvernement n'avait pas encore donné l'interdiction d'aller en Egypte et que le 15 mars, je ne pouvais savoir qu'en avril la crise serait toujours là. Impossible de joindre le service client tripmonster, travelgenio, ... je peux vous envoyer les références en message privé, si vous connaissez une personne qui travaille sur place, ... solution qui vous reste est de vous armer de patience et de croiser les doigts pour obtenir rapidement le remboursement de votre voyage. En revanche, vous n’êtes pas obligé de l’utiliser. la situation sanitaire est suffisamment compliqué et j'aurai apprécié un soutien et une gestion simple d'annulation de la part de mon voyagiste ! Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! En attendant que VoyagePrivé "Suisse" réouvre son site, FORMALISEZ votre demande par LR avec AR ("Les paroles s'envolent, les écrits restent"). Vous pouvez également joindre le siège social Voyage Privé via ce numéro: 0892426425. Impossible de les joindre par téléphone ! Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688, Promovacances - Groupe Karavel. Répondre à : Voyage privé! C'est facile comme politique ! on ne peut joindre personne !! Avez vous eu une réponse? facebook twitter pinterest youtube. impossible de joindre le service client Voyage Privé, Re: impossible de joindre le service client Voyage Privé, Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM, https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Promovacances - Groupe Karavel. L'hôtel où je devais partir avec ma conjointe est encore en construction et sera fini en juin 2021. Du délire ! Interjet Vacations. Bonjour. par ailleurs , sachez qu'il ne propose qu'un bon de report et non un remboursement ; ce qui est contraire au code du tourisme !!! Nous avons donc essayé de joindre par nous meme la compagnie aérienne, S’agissant d’une offre à forfait, ils nous ont indiqué qu’il ne pouvaient rien faire et qu’il fallait impérativement joindre l’agence de voyage. Impossible de les joindre par téléphone ! Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. Pierre Granier-Deferre was born on July 22, 1927 in Paris, France. Mes conseils à voyage privé : 1 - si les vols sont le problème, ne proposez que l'hôtel qui eux sont de qualité. Nous devrions monter un collectif, ça vous dit ? De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. J'ai également dit que j'allais écrire la Centre Europeen des Consommateurs, mais je n'ai pas encore fait. J’étais dans l’avion quand le Kenya a décidé de fermer ses frontières. Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. J’ai du payer moi même les billets retour pr rentrer à paris pour pas être bloqué au Kenya dans un hôtel où nous a déposé de force en disant que notre hôtel avait fermé ses portes. Je vais les déchirer !!! - privé de réponses aux réclamations: pas de réponse bien qu'il s'engage à répondre dans 72h ! Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Au sujet de l'hôtel réservé, n'a-t-il jamais été ouvert (dans ce cas, c'est une LOURDE erreur de VoyagePrivé de l'avoir proposé sur son site) ou a-t-il fermé des suites du coronavirus ? Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. Voyage privé a annulé sur notre compte le voyage. Conditions de voyage et d'entrée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle Consultez les dernières informations relatives aux conditions de voyage et d'entrée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Tout ça afin de maintenir un pont aérien nous permettant de transporter ce qui compte le plus jusqu’à ceux qui en ont le plus besoin. QUE FAIRE ??? En effet, l'hôtel n'a JAMAIS ouvert ... Je vais faire un courrier comme vous le suggérez. 24h pour répondre, n’ayant pas pris d’assurance annulation je valide donc. Search the world's information, including webpages, images, videos and more. Ils sont laissés par nos clients, quelques jours après leur achat et … je vais inonder les réseaux sociaux,escalader aux service médiateur de l'agence du tourisme. Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. Le service de transport aérien est essentiel pour continuer à réunir les familles, assurer la disponibilité des médicaments et du matériel, transporter les médecins et les spécialistes, ainsi que les autorités et les hommes d'affaires. ! Nous achetons donc les billets sur place pour pouvoir prendre l'avion prévu. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Voyage privé (qui correspond au surtaxé 0892426425) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Or, notre vol aller assuré par la compagnie Vueling n'existe pas car il a certainement été annulé. Pour être un voyage privé , c'est un voyage privé ! CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Les avis clients Voyage Privé : avis authentiques avec plus de 90% de clients satisfaits, consultez librement les dernières expériences de nos voyageurs. L'hôtel où je devais partir avec ma conjointe est encore en construction et sera fini en juin 2021. Voyage Privé propose encore cet hôtel. Honteux! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Juste un mail fin aout 2020 comme quoi notre voyage est confirmé ? Pierre Granier-Deferre, Writer: Une étrange affaire. Impossible de les joindre par téléphone ! Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . C’est vraiment de l'arnaque, service client incompétent, impossible de les joindre et bien sûr seul le 0800 est joignable. Il ferait mieux d’être plus à l’écoute de leurs clients et plus compatissant car le Covid 19 finira et un jour on devra de nouveau voyager alors là plus jamais voyage privé!! Vous trouverez la marche à suivre à la page n. 27 au point «Article 15 - Réclamations - litiges» des conditions générales de vente https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Faites comme moi, saisissez le tribunal, vous n'avez pas besoin d'avocat jusqu' à 10 000€ pour ce type de litige. He was married to Isabel García de Herreros, Susan Hampshire, Annie Fratellini and Denise Levé. Honteux! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. A ce jour notre avoir DE 1020€ n'a pas été crédité sur notre compte client. voyage annulé et impossible de vous joindre téléphoniquement....nous aimerions bien réserver sur une autre destination et utiliser notre avoir...mais comment ? Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . - Fuyez ce site!!! Nous avons réservé un safari au Kenya, 4 personnes départ le 5 juillet. Au téléphone il faut attendre systématiquement plus de 5 minute(à n'importe quelle heure du jour, c'est ("attente plus de 5 minutes") !! "Publiée le 26 mars, l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure permet au professionnel du tourisme de proposer un avoir à la place d’un remboursement immédiat pour toute annulation notifiée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020". Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Plus particulièrement, le premier paragraphe : "Mon voyage a été annulé à cause des circonstances exceptionnelles liées au covid-19, le professionnel peut-il me proposer un avoir ?". Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Si oui de quoi ? Il est certain que tous les voyagistes doivent gérer, actuellement, des milliers de dossiers, avec - à n'en pas douter - des moyens humains certainement insuffisants. Aucune information du voyagiste qui nous dit traiter les dossiers jusqu'au 27 juin. Voyage privé a oublié de reserver notre vol retour ou plutot l'a annulé . C'est une honte. Autour de la piscine, il y avait des trous et un sol dangereux (l'un des clients est parti a l'hôpital après avoir tomber) et nous (et ce que je réclame a VP), sommes passé la journée dans la piscine, et quand nous sommes sorti, nous étions COUVERT de PEINTURE bleu sur les bras et jambes (également d'autres clients). Surtout quand on prend aussi facilement les frais d'annulation (1032 €) C'est facilement gagné pour eux ! A FUIR ABSOLUMENT, Coronavirus: Annulation de voyage avec LASTMINUTE. J'ai invoqué l'ordonnance n°2020-315 qui stipule bien que le client pouvait annuler et que le voyagiste doit rembourser sous forme de bon d'achat. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Bonjour, J'ai réservé un voyage en Thaïlande chez Voyage privé pour départ le lundi 23/03/2020 (donc départ dans 5 jours...), suite au coronavirus on a essayé de les joindre par téléphone depuis le samedi 14/03 pour obtenir l'annulation ou un avoir sur leur site, impossible de les joindre les lignes étant saturées cela raccrochait automatiquement. Parcourez nos offres exclusives de séjours dernière minute, week ends et séjours en hôtels 4 et 5 étoiles en quelques clics. Bonjour, J'ai eu récemment un (des) incidents dans une voyage réservé avec Voyages Privé. Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Voyage de noces pourri, fausse couche à mon retour. Nous avons donc essayé de joindre par nous meme la compagnie aérienne, S’agissant d’une offre à forfait, ils nous ont indiqué qu’il ne pouvaient rien faire et qu’il fallait impérativement joindre l’agence de voyage. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Especialistas en la venta privada en internet de ️ vacaciones de alta gama y estancias de lujo,Voyage Privé ofrece la oportunidad a sus socios de hacer un viaje inolvidable en un lugar exótico. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. A FUIR ABSOLUMENT, Coronavirus: Annulation de voyage avec LASTMINUTE. ! Bonjour Agnès ... Il serait bon de préciser le nom de cet hôtel ..si toutefois cet hôtel existe vraiment .
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