Dans ce cas changez de téléphone... J’ai cru comprendre que tu pouvais demander le renouvellement de ton tél pro... A confirmer. Cette application est lamentable, un accès bloqué, un agent virtuel qui ne fonctionne pas et pas de numéro ou mail de support.? J ai plus accès a mon compte depuis 1 mois maintenant sa marque problème technique jusqu’à présent toujours le même soucis sachant que mes sous y sont encore sur le compte j'ai juste besoin de mes sous. Je vous invite à désinstaller l'application et la réinstaller afin de finaliser la procédure... bonjour j'aimerais résilier mon compte car je ne l'utilise plus. Message d'erreur m'indiquant un prblm technque est arrivé , veuillez reessayer un peu plus tard. pour les futures clients. Si c'est le cas, avez-vous fait... J’ai fait un virement bancaire sur un mauvais compte, comment puis je récupérer mon argent et comment connaître le titulaire du compte sur lequel mon argent est arrivé avec l’IBAN. Téléchargez l’application sur votre console de jeux. Orange promettait à sa clientèle du lourd en termes de tarifications pour sa banque. Les tarifs d’Orange Bank. Quand je lance l'appli TV sur mon Samaung S10 elle me dit Hors connexion , alors que je suis en wifi ou en 4G. 1°) Sur PC l'application Admin Livebox fonctionne et détecte bien les appareils connectés. Quand votre espace est bloqué. opérations douteuses sur le compte (entrée et sortie d'argent de gros montant sans opérations cartes bancaires. Vu comment les posts sont plus importants sur le forum je n'ose imaginer sur les canaux chauds (chats et téléphones).. Il faudra patienter. Problème avec l'application. Orange Bank a 3 ans et se renouvelle pour toujours plus d’innovation, on vous détaille tout ici : Avec la Carte Premium Orange Bank : On s’offre le top de la banque 100% mobile. Mais dans le domaine des banques en ligne, l’unique moyen de faire mieux que la concurrence, est de proposer une offre à la fois gratuite et sans conditions, pour que toute personne en mesure de souscrire le fasse. je viens de vous dire que sa na rien avoir avec tout cela j'ai parler avec le service et ont me parle de service technique je veux que mes sous soit viré sur un autre rib j'ai envoyé mes coordonné mais rien. Par défaut les achats internet+ sont autorisés pour tous les abonnés internet Orange/Sosh, et bloqués lorsqu'ils atteignent un montant maximum de 300€. Ou vous avez oublié votre code d'accès ? utilisation de l'application Orange Bank sous Androïd? Je précise que je m’identifie avec mobile connect , mais le problème reste inchangé si je le fais avec le mot de passe . la vrai raison c'est que je ne me souviens plus de mon code d'accés et sur l'appli pas moyen de le changer car... Bonjour sebduj81, Il me reste donc soit à acheter un nouveau téléphone soit à laisser tomber Orange Bank.Vraiment dommage...Bien cordialement. Ensuite, si l'argent en face n'a pas été "utilisé" il sera renvoyé à vous... Bonjour, Si je devais résumer Orange Bank, je dirais qu’elle a une appli qui ne fonctionne pas, des conseillers clients qui ne savent rien et n'ont aucune marge de manœuvre, qui fait énormément de promesses non tenues et nous fait beaucoup, beaucoup attente dès qu’on cherche à entrer en contact. ( la , sa me dis carremment acces verrouillé, et sa me dis de verifier mon mot de passe a mot de passe perdu, alors que c'est bien celui ci). En vous connectant à l’application en WiFi, il vous faudra entrer votre numéro de téléphone et un code SMS pour accéder à vos données. Résolu : Depuis le 6/05/2015 17:56, mon compte mail orange n'est plus synchronisé sur mon mobile. Avec Orange et moi, gérez toutes vos lignes Orange mobiles, internet et fixes depuis une seule application. Il n'en reste pas moins que c'était bizarre, notamment le fait qu'on puisse se connecter sur l'appli mail Iphone et pas … J'INFORME DONC A TOUT FUTURS CLIENTS, DE NE PAS VENIR CHEZ ORANGE BANK. Merci de votre aide . Bonjour depuis la nouvelle mise à jour de l application tv d orange sur mon mobile j'ai comme pb mettre à jour ios ou changer de . Vous ouvrez votre application sur le réseau 4G Si vous êtes sur le réseau d' un autre Opérateur, puisque vous dite que la puce ( carte SIM ) de votre appareil n' est pas celle d' Orange … Oui le conseillé ma fait savoir que je devrais mettre mon nom et prenoms motif d'envoie numero client beneficiaire plus le montant , tout a été fait jusqu'a present rien na été fait j'ai eu a parler avec le service client pareil. Eh les collègues, testaient vos applis par pitié... Sur le Galaxy Note 3 de ma femme, j'ai pu l'installer. 2°) Sur le Lumia, l'application 'ma Livebox' ne fonctionne pas … La procédure de modification tourne en boucle et ne permet pas de modifier le code. … Vérifiez que vous êtes bien en zone de couverture 3G/4G. Franchement, ce n'est pas la peine de se mettre des bâtons dans les roues dès le lancement de cette banque en ligne en mettant de telles contraintes ??? Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ? 2021-04-08 18:14:50 Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Vérifier votre connexion. L'application Orange et moi vous permet de suivre votre consommation, payer vos factures, mais aussi de recharger votre numéro et de profiter de nombreux avantages clients. Il s'agit d'un Samsung S4 Mini , compatible NFC puisque j'utilise déjà l'application Orange Cash.Mon téléphone est version Android 4.4.0 donc incompatible avec l'appli Orange Bank.Donc à quoi cela va- t -il me servir d'ouvrir un compte sur Orange Bank, si je ne peux pas utiliser ce compte via mon téléphone? Orange Bank, une épargne bloqué même pour son utilisateur. Peut -on m'aider. OBK, va juste faire une demande de recall a la banque réceptrice de votre virement. J'ai chaque fois le même message d'erreur: Bonjour, Je viens de transférer mes comptes chez HelloBank et depuis le début l'application ne fonctionne pas sur mon IPhone, je peux me connecter seulement sur le site. Après il y aura moins de contrainte sur Android lorsque Android Pay sera dispo en France. Vous êtes nouveau client et vous n'arrivez pas à faire votre première connexion ? Mon tel est à jour. Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Attention : L’application Orange n’est désormais plus disponible en téléchargement sur les stores iOS et Android. Si un collaborateur Orange peut éventuellement changer de portable professionnel relativement souvent, c'est quand même fort de café d'imposer cette contrainte à tous les clients potentiels qui n'ont pas la bonne version d'Android... Un bon moyen de perdre des clients ! virement vers une association sous surveillance, réception d'une grosse somme d'argent sans justificatif, opérations douteuses sur le compte (entrée et sortie d'argent de gros montant sans opérations cartes bancaires, saisie du mauvais mot de passe X3 (auquel cas vous êtes bloqué), saisie de la mauvaise empreinte x3 (auquel cas vous êtes bloqué), pas de réseau ou réseau gaté (H+ 3g 3G+) -> KO, fiché banque de france entre temps (fichage externe), manque de respect et d'éthique vis a vis d'un des collaborateurs de la banque(insulte..). Si j'envoie un mail de test, il est bien envoyé, mais ne figure pas dans la boite de réception. La confirmation de l’inscription à Orange Bank se fait en 24h maximum. Quelle HONTE pour une bank de ne pas informé ( suite a mon acces impossible ), rassuré et se retrouver face a de tel situation!! Pour le moment ce n'est pas simple car c'est vraiment un passage par la SIM NFC qui permet de faire le lien avec les bornes paiements. Si vous le souhaitez, vous pouvez, avant l'atteinte de ce plafond, interdire ces usages et les autoriser de nouveau. Impossible de créer un code d’accès sur l’application. ». Question: « ACCES a mon compte ne fonctionne plus!! Beaucoup plus facile avec iOS et Apple Pay. - Une sécurité renforcée. Remarque : vous n'accédez qu'à un nombre limité de fonctionnalités et de contenus. ou à partir d’orangebank.fr. connexion orange bank, choisir le code d’accès? Désolé de ne pas avoir tout compris.Donc, votre priorité du moment n'est ni le problème technique (pour lequel je vous ai donné quelques pistes) ni la clôture de votre compte mais un virement occasionnel de 2000 euros que vous avez demandé et pour lequel vous n'avez pas de nouvelles.Je ne sais pas par quelle voie vous avez fait la demande, mais je pense que le mieux est que vous en parliez avec un conseiller par téléphone ou chat.A noter qu'un virement occasionnel fait manuellement par OB vous sera facturé 5 euros. Merci pour votre franchise. Contactez-le sur le chat depuis votre App Orange Bank Application Orange Bank à télécharger sur le mobile, disponible uniquement sur Android et iOS, et sous réserve de compatibilité de l'équipement. Orange Bank a 3 ans et se renouvelle pour toujours plus d’innovation, on vous détaille tout ici : Avec la Carte Premium Orange Bank : On s’offre le top de la banque 100% mobile • On paye comme on veut. Le... Bonsoir RV2A, En supprimant cette adresse ça m'a permis de pouvoir accéder à l'application mail Orange. Après mauvaise manipulation pour me connecter à mon compte sur l'application Orange bank, celle-ci est devenue inutilisable. d’Orange Bank. Bonjour, oui les conseiller sont toujours tous occupés malheureusement. Là où on peut vous aider, c'est sur certains conseils, mais visiblement votre problème technique n'est pas votre priorité... Sinon, attendez ici qu'un(e) webconseiller(e) vous recontacte éventuellement. "Désolé ! Les raisons du blocage peuvent être multiple les voicis: c'est a peu près tout. ». Que faire? Voici la marche à suivre. Bonjour ENDETRESSE,Votre application est-elle à la dernière mise à jour ?Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller ? Bonjour FLORENT3131, Avez-vous essayé de joindre lle support par téléphone ? De plus je ne peux plus ouvrir l'application... Super , c'est une bonne nouvelle en ce qui concerne votre application. Il y a là quelque chose que je ne comprends pas.Merci d'avance pour votre réponse. Mais votre Note 3 n'est pas à jour au niveau de l'OS. @RollierDenis @Orange_conseil cela continu tous les soirs,la clé ne fonctionne toujours pas, silence radio chez Orange bien sur,plus de nouvelles depuis mardi vraiment des bons à rien. saisie du mauvais mot de passe X3 (auquel cas vous êtes bloqué) saisie de la mauvaise empreinte x3 (auquel cas vous êtes bloqué) pas de réseau ou réseau gaté (H+ 3g 3G+) -> KO. Vous parlez de problème technique, mais si je comprends bien, vous n'avez pas envie de le régler et vous voulez seulement résilier votre compte.Vous dites que vous avez envoyé vos coordonnées. Bonjour, Merci pour votre message. Il peut arriver qu'on oublie son code d'accès, surtout si on n'utilise pas ou peu son compte. Pour fonctionner, l’application Orange Bank fonctionne avec des programmes d’intelligence artificielle. Vérifiez que votre mobile n'est pas en mode avion. Pour rappel, le renouvellement c’est tout les 18 mois. Bonjour Quiquim,Laura dit vous avoir écrit il y a 22 jours puis la semaine dernière. Moi je dis plutôt "Une version internet était-elle vraiment nécessaire ?". Les utilisateurs ont tous les jours (lundi au samedi) des discussions avec les conseillers via le... Bonjour suite changement de numéros de mobile orange je n'ai plus accès a orange bank faite le nécessaire au plus vite comment ça ce fait qu'un client peut pas avoir accès a... Bonsoir orange911, 1 - Contacter votre conseiller Votre conseiller virtuel disponible 24h/24 et 7j/7 est votre premier interlocuteur. Vous pouvez envoyer un courrier daté et signé à l’adresse suivante :Orange Bank - TSA 10948 - 92896 NANTERRE CEDEX 9Vous joindrez une déclaration sur l'honneur de destruction de vos moyens de paiement, ainsi qu'un RIB pour le remboursement de votre solde.Une fois la demande complète, il faudra compter 30 jours ouvrés pour la clôture définitive. Du coup contrainte SIM NFC, plus téléphone compatible NFC avec les bonnes normes. Même conseil qu'à boston.celtics95 : contacter un expert via le chat. Récupérer mon compte sur l'application Orange bank devenue inutilisable ? Bonsoir et merci pour cette réponse.J'avoue avoir eu une version Android plus récente sur mon Note 3 (de mémoire je crois que c'était la 5) mais comme cela produisait beaucoup de bugs (non présents en 4.4), j'ai fait retour arrière et je ne souhaite pas recommencer la MAJ pour retrouver ces pbs. Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Question: « Appli Orange Bank et téléphone Android ? Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Voila une bonne nouvelle. Merci Pour le coup, je vous conseille le chat tôt le matin et vers midi...Idem pour le téléphone. Du lundi au samedi de 8h à 20h 01 43 60 01 52(appel non surtaxé – coûts selon opérateur – horaires en France Métropolitaine), Bonjour, je suis dans cette situation depuis 22jours, aucun appel de orange aucun mail, je vous rejoins, FUYEZ !!!! Je viens de vous faire savoir qu'on me parle de problème technique et sa fait maintenant 1 Mois quelque jours que je ne fait que attendre tout cela ont me tourné mon solde est de 3000€ j'ai remis un rib pour qu'on effectue un virement de 2000€ sur un compte dont j'ai remis les infos du beneficiaire , sa fait maintenant 2 semaine j'ai pas de suite . J’essaye de contacter le service client depuis des jours... Bonjour Vincentcmt, Il y a donc bien eu des mails.Est-ce que cela a aidé à la résolution de votre problème ? Je ne peux pas me connecter à l’appli car il me demande de... Bonjour addda060 Dès que vous êtes inscrit, vous pouvez ouvrir un compte épargne rémunéré à un taux annuel de 3.5%. A ce jour, l'appli Orange est fonctionnellement bien plus pauvre que celle de Boursorama et je ne peux toujours pas agréger mon compte Orange dans l'appli de Boursorama ! première chose à faire -> désinstaller et réinstaller l'application. ça ne... Bonjour, Bref, on a gardé le meilleur et on en a même rajouté : - Copier/coller du numéro de la carte directement depuis l’App : quand on n’a pas sa carte sur soi, on a quand même sa carte sur soi : avec la nouvelle fonction, les achats en ligne sont encore plus simples. Si c'est pas compatible pourquoi vouloir à tout prix ouvrir un compte? Impossible de me connecter à l'appli Orange Bank sur mon Samsung S7 ? Les informations non contractuelles fournies sur l’application mobile Orange Bank de présentation des produits et des services ne constituent pas des recommandations ou des conseils. j'ai changé de téléphone et oublié mon code d'accès. Bonjour,Je vois qu'une condition pour avoir l appli Orange Bank sur son téléphone mobile est : Android version 5.0 et plus.Il se trouve que je suis salarié d'Orange , donc équipé d 'un téléphone mobile professionnel Orange . Pour le chat, il faut passer la barrière "d(j)ingo" une fois fois cela fait vous aurez un expert.. Sa ne marche pas ni sur telephone, ni sur ordinateur!! Tt a fait, lors du dernier mail elle me redemande mes info, puis plus de nouvelles depuis 8jours ! Merci Arrêtez l'application Maison Connectée. Nous rencontrons actuellement un incident technique sur l'accès à application pour les détenteurs de mobiles Android et nous sommes navrés pour la gêne... Bonjour, depuis ce matin j'ai des gros problèmes. Les transferts d’argent sont immédiats et sécurisés, 24h/24 et 7 jours/7 au meilleur taux de change. Les rapports des utilisateurs n'indiquent aucun problème actuel chez Orange Bank Carte des pannes et des problèmes signalés chez Orange Bank Orange Bank est une banque en ligne 100% mobile. Je ne parlerai pas non plus du processus d'inscription en ligne qui bogue à tout bout de champ. On a le choix des moyens de paiement : carte Premium Mastercard, paiement mobile et paiement sans contact, virement par SMS. Autrement dit, les mails ne sont plus récupérés. Samsung GalaxyS8 Orange Rise 52 HTC Aero Samsung GalaxyS9 Samsung J5 2016 Orange Rise 33 HTC U11 HuaweiP20 Samsung A3 2017 Orange Rise 31 (Pixi4) HMD Nokia 5 Lenovo Moto E5 Nora Samsung A5 2017 Orange Rise 51 HMD Nokia Core5 HuaweiP smart Liste des mobiles compatibles avec l’application Orange Bank 30/06/2018 Bonsoir, si téléphone incompatible pourquoi ouvrir un compte Orange Bank vu que votre téléphone n'est pas éligible? J'ai déjà essayé de contacter un conseiller via le... Lire la suite de + , service clients par chat qui bloque visiblement la conversation!!! Et avez-vous essayé d'appeler au téléphone ? Comme demandé par JC , pouvez-vous préciser s'il s'agit de paiements en sans contact ou avec saisie du... Après mauvaise manipulation pour me connecter à mon compte sur l'application Orange bank, celle-ci est devenue inutilisable. Bonjour à toutes et à tous . Etrange que ça n'ai pas fonctionné pour vous. Mon numéro d'identifiant donné par Orange Bank est incomplet pour me connecter mon PC. Je pense que votre téléphone est suffisamment vieux pour le renouveler avec un plus récent. L’application Orange Money France permet d’envoyer de l’argent par mobile à vos proches depuis la France Métropolitaine vers le Sénégal, Madagascar, Guinée, Mali, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, le Maroc, l'Inde, le Vietnam et la France.
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