Merci, votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une modération. Bien cordialement Je veux bien payer une 2eme fois, mais si mon tip arrive entre temps, que se passe t il. impossibilite de me connecter compteur linky pour connaitre consommation elrctricite en plus il y a 3 mois il y a eu une tranchee a compteur pour installer un poteau en ciment pour installer electricite a 3 maisons en face de chez mois. En tout dernier recours, si aucune des solutions ci-dessus n’a apporté satisfaction à votre demande, vous êtes en droit de saisir le Médiateur Nationale de l’Énergie : MEDIATEUR NATIONAL DE L’ENERGIE n° client 5012448390 Ou alors vous venez de déménager dans un nouveau logement et désirez ouvrir un nouveau contrat ainsi que résilier le précédent ? Vous pouvez aussi profiter du service e.quilibre sur votre mobile pour mieux comprendre et réduire votre consommation en la suivant tout au long de l’année, en la comparant à des foyers similaires et en identifiant vos équipements les plus énergivores. Je n'arrive pas à vous joindre et envoyer des messages par mail. Certaines demandes comme les résiliations ou les réclamations nécessitent d’envoyer un courrier à EDF. Adresse Email EDF. La façon la plus classique et la plus directe de contacter EDF consiste à le faire par téléphone. Client EDF Pro, alors vous pouvez écrire à l’adresse : En cas de problème, le fournisseur propose les Solutions Dépannage Confiance. Que faire? oui il nous est facturé 185kw enHC et 333kw enHP à14h le 25 02 2019.Inacceptable ce differnciel en plus! Offrez-vous de l’énergie moins chère avec papernest. Contacter Service Client EDF Bleu Ciel 08.99.27.75.07 Les services publics sont indispensables dans la société d'aujourd'hui, mais heureusement, nous avons actuellement une grande variété de marques, entreprises et d'offres sur le marché pour lesquelles nous avons la liberté de choisir celle qui nous convient le mieux, comme Enedis, il y a d'autr … je souhaite continué de recevoir les factures en format papier. Si, malgré le recours au service consommateur, votre requête n’aboutit toujours pas, EDF possède son propre Médiateur en Interne, que vous pouvez saisir en lui écrivant : MEDIATEUR EDF 24270 St.Mesmin, jai bien recu facture pour ma maison en vente 9 rue des ruelles mais pas celle de 16 rue de bretagne a la bonneville sur iton esce normal. 63 corniche varoise Une rubrique « Contact » est disponible sur le site du groupe mais les consommateurs déjà clients EDF préféreront utiliser leur espace client personnalisé pour prendre contact et accéder à leur relevé de consommation. Si vous souhaitez contacter cette société, vous trouverez dans le message suivant les informations néc … Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal ou un mail à EDF via les adresses suivantes : Adresse postale : EDF Service Clients, TSA 21941,62978 ARRAS CEDEX 9. fournisseur-energie.com n'est pas en partenariat avec Edf. Le service client EDF vous permet de joindre directement un conseiller pour poser toutes vos questions ou exposer votre problème. Ils me font impitoyablement caca et ils jouent avec ma compréhension. Bonjour; j'aimerais avoir un double de mon contrat, et je voudrais également savoir ce que vous avez fait du chèque énergie? bonjour, il y a eu une coupure chez moi et pas de nouvelles, je voudrais savoir pourquoi merci. Chez EDF, la souscription se passe le plus souvent par téléphone, en appelant le service client. Les consommateurs producteurs qui le souhaitent peuvent revendre le surplus ou la totalité de leur production à EDF, qui à l’obligation de la racheter à des tarifs réglementés. Contacter EDF au 00 339 69 39 44 11 depuis l’étranger. Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Elle permet aux abonnés EDF de : C’est aussi par-là, outre l’espace client, que vous pouvez télécharger une facture pour obtenir un justificatif de domicile. En situation de monopole sur la quasi-totalité du territoire métropolitain, ce sont elles qui sont chargés de la gestion, maintenance et développement des réseaux électriques et de gaz. La relation client Les missions de gestion, de développement et de maintenance du réseau électrique sont assurées en France par les gestionnaires de réseau : Enedis (ex-ErDF) sur 95% du territoire, les 5% restants sont à la charge des Entreprises Local… pourquoi ces régularisations 2014. Merci, bonjour je suis en accident du travail grave mon salaire à baissé de moitié la cpam va versser mes indemnité vers le 24 /10/17 meci de votre compréhenssion, suite absence et réponse à votre lettre relance du 03/10/17 réceptionnée ce jour, 12/10/17, fact. No. Donc un nouveau calendrier de paiement me semble superflu. j'aimerai des explications à ce sujet cette somme nous Plus d’information ici. Découvrez toutes les coordonnées pour prendre contact avec un conseiller de EDF. EDF France: Use a telephone number below to call EDF customer service. edf 12/09/17 fut réglée par talon détachable TIP-SEPA en date du 01/10/17, Ben , j'ai le même pb, avez vous réglé votre pb ? Malgré le temps glacial les gars ont bossés pour nous tous et toutes. Pouriez- vous faire le nécessaire afin que j'ai qu'une mensualité What are my rights as an ALTSA client? Ainsi, il est plus simple de formuler une demande ou une réclamation sur Internet. Une demi-heure après mon appel à Enedis, un réparateur était là : bravo et grand merci. Mais je vous rappel que la résiliation de mon contrat EDF est programmée pour le 12 Mai 2017 (Voir mon courrier recommandé) et que je révèlerai mon compteur 24 h avant comme vous m'avez demandé. En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience, En savoir plus. La réponse à la question que vous vous posez se trouve peut-être sur le site d’EDF, dans la Foire Aux Questions (FAQ) ou en posant vos questions à la conseillère virtuelle Laura, robot programmé pour répondre aux questions via chat. EDF est présent l’ensemble de la chaîne des valeurs de l’électricité. Je n arrive pas à me connecter pour sortir mon relevé.Vous serait il possible de me le transmettre par mail Vous souhaitant bonne réception cordialement c'est de caractere urgent merci d'avance, Bonjour, Parce que on demande une Tip et une RIB, je n’ai pas de confiance c’est vraiment de l’EDF, parce que vous avez une RIB de nous. Relevé confiance J'ai essayé avec 3 lignes de téléphone différentes de communiquer les chiffres de ma consommation EDF ; arrivé au dernier chiffre ,invariablement la voix dit "je n'ai pas compris votre réponse". Le tarif EDF pour une ouverture de compteur est réglementé ; il est le même pour tous les consommateurs quel que soit le fournisseur d’énergie : En déplacement à l’international ? Monsieur et Madame Maury Denis, je voudrais envoyer un mail à EDF concernant ma dernière facture il m'est pratiquement impossible d'envoyer ce mail, Bonjour, Pourriez vous me repréciser exactement votre adresse mail. D’autres part je n’arrive pas à me connecter à votre site internet pour télécharger mes factures. Nature du problème Numéros EDF Recommendations Subscription to Energy contract 3004 Available from Monday to Saturday between 8am and 8pm. N° client : 6009086960 Nous avons eu une panne de courant suite à la tempête Bella sur la commune de Trizac dans le cantal au 'TILLO" exactement Et le courant à été rétabli vers 18h00. Tout règlement par mail avec EDF se fait depuis l’espace client en ligne. Cordialement, tout simplement, je suis trés décue de vos services, car aprés qu'un concurent pour ne pas le citer(ingie),s'est permis de contacter vos services afin de me résillier alors que je n'avais jamais demander quoi que ce soit à cos services.Il me semble, que la moindre des choses, fut que l'on me demande mon autorisation avant de me refaire une nouvelle inscription chez vous..Cette anomalie , me coute la somme de 150.euros, alors que je ny suis pour rien.Vraiment je suis trés décue, et je pense qu'a la fin de mon contrat, a ce moment là je contacterais Engie, Je ne peux plus me connecter sur mon espace client EDF je voudrai payer ma facture, mais impossible de rentrer. C’est Enedis (ex-ERDF) qui s’en charge. Devez-vous contacter le fournisseur EDF si une coupure de courant arrive dans votre quartier ? En effet, l’avantage de cette solution est que vous pouvez envoyer votre demande 24h/24 et 7j/7. There is a risk unauthorized third parties may see your personal information if you use a commercial email service (such as Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.). EDF ne demande jamais de coordonnées bancaires ou par e-mail. Aujourd'hui 30 septembre 2020 il y a eux panne générale d'électricité à draguignan, à 11h,comment ce fait il que nous soyons pas averti, est-il possible de savoir la raison de la coupure, en attendant votre réponse, merci. @Villain : pourquoi on nous di que c'est un numéro non surtaxé alors ? Avant de le contacter, assurez-vous que la nature de votre demande entre bien dans l’une des catégories suivantes : En cas de problème technique sur le compteur électrique ou de gaz, le premier réflexe des consommateurs est de se ruer sur le téléphone pour contacter EDF. En savoir plus.. Ouvrez votre contrat d'énergie en ligne avec papernest, c’est simple et gratuit ! Le service client d’EDF Rennes est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. QUE. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de lui aider à choisir un nouveau fournisseur, Bonjour Laurence DAUPLAY LERICHE cliente (habitante sur TAVERNY). En France, ces filiales sont Enedis (ex-ErDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Limited to metropolitan France. Le conseiller EDF vous proposera de procéder à une simulation de votre consommation afin de choisir l’offre de votre choix qui vous semble être la plus appropriée. Pourquoi pas vous ? Notez que cette estimation n’a pas de valeur de Diagnostique de Performance Energétique (DPE). Mais le fournisseur d’énergie a mis en place dans l’espace client un formulaire de contact, où l’on peut formuler des demandes. Bonjour, j'aimerais savoir si vous avez eu le chèque énergie. M fernandes dos santos A réception de ma dernière facture, j'ai eu un courrier de votre part précisant qu'au vu de la situation actuelle, aucune pénalité ne serait faite pour tout retard de paiement. Cas particulier : contacter EDF pour ouvrir un compteur, Faire une demande de raccordement maison neuve avec EDF, Copyright © agence-france-électricité.fr 2020 – Tous droits réservés. Pour cela, l’adresse du service consommateur EDF est la suivante : EDF Service Consommateurs Vous ne trouvez pas votre identifiant pour accéder à votre compte en ligne ou celui-ci ne fonctionne pas ? ? Ce matin nous avons reçus une facture No. Vous pouvez effectuer une simulation de votre consommation avec un conseiller EDF en téléphonant au service client. Bien qu'officiellement, EDF ne met pas une adresse mail à disposition de ses clients particuliers, il existe bien un email de contact pour joindre le service client EDF. Si vous souhaitez changer de fournisseur, n’hésitez pas à appeler nos conseillers agence-france-electricité au 09 72 50 77 40, c’est gratuit ! Auprès des consommateurs, EDF assure : 1. J'ai donc reçu un courrier de relance. Aujourd'hui 02.07.2018 mes relevés de compteurs sont de: heures de nuit 81352 et heures de jours 23388. Les adresses mail serviceclient@edf.fr et info.particuliers@edf.fr circulent souvent sur les réseaux sociaux : elles ne sont utilisées que pour des réponses automatiques du service client d'EDF (suite à l'envoi de formulaire sur le site ou suite à la création d'un compte Espace client… Officiellement, le service client d'EDF n’utilise pas le mail pour répondre à ses clients particuliers et professionnels. Gardez toutes les traces de vos courriers si votre réclamation n’était pas résolue à l’amiable avec EDF. Comment contacter le service client EDF par mail? Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Vous retrouvez sur l’application EDF et Moi : Comme de plus en plus de grands groupes, EDF accentue sa présence sur Internet en proposant à ses abonnés de le contacter directement sur les réseaux sociaux. Pourquoi demander un avis,alors que les compteurs sont posés,d'office,en l'absence des abonnés? cordialement Un camion a arraché les fils d'alimentations de ma résidence secondaire ::22 rue de la gare 18120 MASSAY bonjour, In creating the Department of Enterprise Services, Governor Chris Gregoire and the Legislature envisioned an agency that excels at customer Je ne comprends pas. !.La prochaine facture de ce type ,je la refuse.L'EDFn'a ca chercher l'argent ailleurs, ce jour à14h il y a une différence de185 kw en HC et 333 kw en HP en rapport avec le compteur. fait défaut merci salutations bonjour, je voudrais savoir pourquoi au bout de 3ans mon compteur a indique 1000 au lieu de 6000 pour la puissance VA . Afin de suivre le traitement de votre demande, EDF conseille d’envoyer son courrier par lettre recommandée avec accusé de réception. répondre aux demandes de ses consommateurs. Merci, bonjour vous avez un transformateur et juste a coté il y a des arbres qui font 30 mètres de haut qui appartienne a la commune résidence de la prairie a Romagné 35133 il y a des tempêtes de plus en plus forte si ça écrase le transformateur plus de courant pour les résidents et combien de temps surtout a l'hiver ni électricité ni chauffage il faut vous remuer envers la mairie je l'ais est contacter ils veule rien savoir et si il y a un problème se sera plainte avec les résidents , merci cordialement. POUR CHANGER LE CONTRAT EDF. Un conseiller physique ne sera pas joignable via ce numéro. Bonjour Comment joindre EDF pour un dépannage 24h 24 ? L’objectif du service client EDF par mail est de permettre aux abonnés de disposer du plus grand nombre de services afin de gérer au mieux leur consommation et de désobstruer le Service Client par téléphone, il permet notamment de : Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat d’énergie pour le gaz par exemple, ce n’est pas EDF qui effectue l’ouverture de votre compteur mais GRDF, le gestionnaire du réseau. Le service client d’EDF par mail a beaucoup évolué au cours des dernières années ; très pratique, il s’avère facilement accessible et simplifie la vie des clients EDF en leur permettant d’accéder à de nombreux services en quelques clics. Plus d’information ici. La première étape est de souscrire à un contrat d’électricité. Mr lhermitte bruno Question ou est passe mon courrier ? numéro client5009006333 ayant reçu ma facture EDF je suis vraiment ahuri de la somme que vous me demandé 332.61 euros qui représente 3 mois de mon échéance annuel. Copyright © fournisseur-energie.com 2020 – Tous droits réservés, Transmettre tous les deux mois ses relevés de compteur pour une. Cette démarche consiste à « faire ouvrir le compteur » lorsqu’on déménage. Malgré l’idée reçue, en cas de coupures d’électricité, il n’existe pas de numéro de dépannage EDF. je vous en remercie Les clients d’EDF Pro ayant besoin de plus de 36kVA d’électricité et/ou de plus de 300MWh de gaz, sont de très grands consommateurs d'électricité.Il leur faut un conseiller clientèle dédié qu’ils peuvent joindre au numéro inscrit sur leur contrat d’abonnement.. Les professionnels de la gestion immobilière. Pour être mis en ligne rapidement avec un opérateur, appelez plutôt entre 8h et 9h du mardi au samedi, ou entre 12h et 13h du lundi au vendredi. t'es sur de toi ? Alors oui un grand merci à tous et toutes. Pour joindre le service consommateur EDF, vous pouvez également utiliser les formulaires de contact en ligne. Pour que la souscription EDF soit effective, voici les informations et documents suivants à rassembler en amont : Une fois la souscription d’abonnement enregistrée, EDF procédera à la mise en service de l’électricité. Avant d’appeler, pensez à vous munir des documents suivants : Professionnels, EDF vous répond au 0810 333 776 (prix d’un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. JE DESIRE ACCEDER A MON COMPTE CLIENT MAIS IL APPARAIT TOUJOURS COMME BLO Vous voulez modifier vos consommations énergétiques, modifier vos options en ajoutant ou supprimant un appareil électro… et 6 chiffres mais impossible d’etre connecté. Vous avez besoin de faire relever vos compteurs ou de régler une facture ? For questions about EIP or to check your eligibility, email ask.EIP@doh.wa.gov or call 877-376-9316. BONJOUR, J'ai reçu une lettre de votre part confirmant ce fait. MAD DIADO. Bonjour, voici l'adresse mail du service client d'EDF : [email protected], bonjour madame monsieur je desir savoir si vous avez reçu le cheque energie de 63 euro merci de me le faire savoir j ai envoyer le cheque et aucune nouvelle numero client5017015155, Bonjour, nous ne sommes pas EDF mais fournisseur-energie.com, un site d’information spécialisé dans l’énergie, vous pouvez contacter EDF depuis ce lien. Pour contacter EDF OA, que vous soyez ou non sous contrat avec le fournisseur, le plus simple est de remplir le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site Internet EDF OA. Existe-t-il un plan d’action pour faire avancer les choses avec leur contrat de trappe? You may also contact us via LiveChat to answer your query quicker and outside of opening hours. Le service client EDF maintenant mobile-friendly ! This line is open Monday to Friday from 8am to 8pm and on Saturdays from 8am to 2pm. Service client d’EDF : autres contacts. EDF met à disposition de ses abonnés un serveur vocal automatisé qui leur permet de payer leur facture ou de déposer leur relevé d’index de compteur. Notre équipe continue à vous aider, malgré la situation actuelle. Est ce qu il sera annule ? Néanmoins, si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouve… Vous pourrez joindre le service client du fournisseur EDF du lundi au samedi de 8h à 21h. Les gestionnaires de réseau sont des entreprises, filiales à 100% des fournisseurs historiques EDF et Engie, mais aussi des Entreprises Locales de Distribution. Le numéro de service à la clientèle EDF peut être contacté par téléphone: ... ce sont les mêmes pour votre Espace Client, le service SFR Mail, les Applis depuis votre mobile et la majorité des services SFR. Téléphone Antargaz : si vous n’êtes pas client citerne, vous pouvez appeler le 0 805 509 509 (service et appel gratuit).
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